Garantie

Fixami.fr a confiance en ses produits et offre une excellente garantie tant pour les particuliers que pour les professionnels. Ci-dessous, vous trouverez facilement la garantie appliquée à nos différentes marques. Vous trouverez également un formulaire pour appliquer la garantie sur un produit.
Allez vers le formulaire de garantie en ligne >

Comment fonctionne la garantie sur Fixami.fr?

Fixami.fr vous offre une garantie de 1 an sur tous les produits commandés chez nous. Certaines marques listées ci-dessous offrent une garantie prolongée de 2 ans. Il n’est pas nécessaire de vous inscrire auprès du fabricant, Fixami.fr prend le service de garantie en main. De cette façon, vous pouvez directement utiliser la garantie de 3 ans. Si votre article comporte des défauts pendant la période de garantie de 3 ans suite à un défaut de fabrication ou de matériel, Fixami.fr vous garantit le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses ou l’ensemble complet après étude de Fixami.fr, à condition que:

- Le produit n'ait pas été utilisé de manière incorrecte.
- Le produit ne montre que des signe d'utilisation normale.
- Le produit n'ait pas été réparé par une personne non-autorisée.
- La preuve d'achat soit livrée.

Attention! Produit défectueux à cause d'usure et produit à utilisations courte ne sont pas susebtible pour la garantie.

Marque:	Garantie:	Exceptions:
Black+Decker	2 ans
Bosch	3 ans	2 ans sur les batteries et chargeurs. 1 an sur les outils haute fréquence, les visseuses sans fil industrielles et les outils pneumatiques.
Bosch Jardin/Vert	1 ans
Brennenstuhl	2 ans
Dewalt	3 ans	2 ans sur les batteries et chargeurs. 1 an sur les outils de fixation (comme par exemple les cloueurs et cloueurs à poudre), compresseurs et générateurs.
Einhell	2 ans
Eurom	2 ans
Fein	3 ans	1 an sur les outil électroportatif haute fréquence FEIN, visseuse Accu Tec, équilibreurs, outils pour le travail du tube et outillage pneumatique.
Ferm	3 ans	6 mois sur les batteries, chargeurs et tout autre accessoire fourni.
Festool	3 ans	1 an sur les batteries, chargeurs et tout autre accessoire fourni.
Flex-Tools	2 ans
Gardena	2 ans
Hitachi	3 ans	1 an sur les batteries, chargeurs et tout autre accessoire fourni.
Inter Dynamics	1 ans
Kärcher	2 ans
Keyang	2 ans	3 ans sur les produits exterieur.
Makita	3 ans	2 ans sur les batteries et leurs chargeurs. 1 an sur tout autre accessoire fourni.
Metabo	3 ans	3 ans de garantie sur les batteries packs Li-Ion et LiHD. 2 ans sur les autres batteries. 1 ans sur tout accessoire fourni.
Milwaukee	3 ans	1 an sur les batteries, chargeurs et tout autre accessoire fourni.
MTD	2 ans
Panasonic	3 ans	2 ans sur les batteries et leurs chargeurs. 1 an sur tout autre accessoire fourni.
Perfect Pro	2 ans	1 ans sur les chargeurs et batteries.
Ryobi	3 ans	Ces conditions de garantie s’appliquent à l’utilisation personnelle par les consommateurs. Lors usage professionnel et/ou commercial la garantie expire.
Scheppach	2 ans
Stanley	1 ans
Wolf-Garten	3 ans	2 ans sur les chargeurs et batteries.
Divers		Vous ne retrouvez pas votre marque? Prenez contact avec nous.

Frais de renvoi

Après la confirmation de votre demande de retour, vous recevrez une étiquette avec lequel vous pouvez nous renvoyer l’article gratuitement.

Veuillez noter; nous dépendons de nos partenaires pour les réparations, en raison des mesures prises concernant le virus COVID-19 / Corona, il peut arriver que la réparation de votre produit sous garantie prenne plus de temps que prévu. Merci pour votre compréhension.

Service garantie

Nous nous efforçons de traiter votre garantie aussi efficacement que possible. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire aussi complètement que possible. Nous nous engageons à prendre contact avec vous pour le traitement de votre demande le plus rapidement possible.