Le délai de livraison est indiqué séparément pour chaque produit. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une attente. Nous basons le délai de livraison sur les informations du fournisseur et faisons de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible.

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Si votre commande n'est pas encore envoyée, elle peut être annulée. Veuillez nous contacter via le chat. Il n'est malheureusement pas possible de modifier votre commande.

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En fonction du pack de service que vous choisissez, des retours gratuits sont possibles pour les produits qui ne vous satisfont pas et qui n'ont pas été utilisés.

Pour cela veuillez remplir notre formulaire de retour en ligne. Dès que nous aurons traité la demande vous recevrez une étiquette de retour par courrier électronique. Après la réception du produit dans nos locaux et après avoir vérifié qu’il n'a pas été utilisé, vous recevrez un remboursement.

La commande passe par notre site Web. Lorsque vous avez terminé votre panier entrez vos coordonnées et payez votre commande. Vous recevrez alors immédiatement une confirmation de notre part. Merci pour votre commande ! Vous pouvez également toujours visiter le magasin d’exposition aux Pays-Bas pour faire un achat. Nous sommes ici pour vous !

Cela dépend entièrement de l'état des stocks des produits que vous commandez.

Produits en stock : Si vous passez une commande du lundi au vendredi avant 23h, votre colis vous sera généralement livré par Chronopost ou DPD sous les deux jours ouvrés (ou le samedi) suivant la commande. Les commandes passées pendant le week-end (du vendredi après 23h jusqu’au dimanche) seront généralement envoyées le lundi.

Palettes et marchandises diverses de forme différente : Si vous passez une commande du lundi au vendredi avant 17h, le colis vous sera généralement proposé par le transporteur le jour ouvrable suivant la commande.

Les commandes passées pendant le week-end, du vendredi après 17h00 au dimanche inclus, seront généralement envoyées le lundi.

S'il s'agit de produits qui ne sont pas en stock, le délai de livraison est indiqué sur le site Web et dans votre confirmation de commande.

Votre entreprise est située et enregistrée en Belgique, et vous êtes un entrepreneur assujetti à la TVA ? Dans ce cas, il est possible de passer votre commande chez nous avec un système d'autoliquidation de la TVA. Vous faites ensuite appel à la prestation intracommunautaire, ce qui permet d'appliquer le principe de l'autoliquidation de la TVA. Veuillez consulter cette page pour de plus amples informations.